酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1132：好评
位置不错，闹中取静，一进去，光看到前院的花草及水池就被迷住了，后院很干净很大，很喜欢院里摆设及那个吊床，躺上去很放松，坐在上面看丽江的天空会觉得，真的美的不像话。房间更是好的没话说，清洁整齐。老板及小妹也很热情友好，照顾得很周全。总之吧，激动之余，真的觉得这家客栈不错。
会员7039：好评
很好很强大 呵呵 服务很热情 以后还会再去 环境很清幽 品茶休闲 静谧发呆 非常nice! 喜欢中国风的朋友 大可尝试一下！
会员8640：好评
房间有点潮 老板主动给免费升房 感觉好极了 到四方街很方便 早餐定点店有点小远 呵呵